FAQ / HÄUFIGE FRAGEN
KONTAKT
Schreiben Sie uns gerne an hautglueck@gmail.com
Von Montag bis Freitag sind wir für Sie unter hautglueck@gmail.com erreichbar.
Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb von Deutschland. Somit kann eine Bestellung nur dann getätigt werden, wenn Du eine Lieferadresse innerhalb von Deutschland angibst.
Solltest Du den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreib gerne eine Mail an hautglueck@gmail.com. Wir klären dann, ob ein Versand möglich ist und erfrage die Versandkosten beim Versandpartner.
Die Ware wird als versichertes Paket mit der Deutschen Post/DHL versendet.
Ab 100 € ist der Versand für Dich kostenlos. Es lohnt sich immer, durch den Shop zu stöbern und Deine Produkte zusammenzustellen.
Sonst beträgt der Versandkostenanteil € 4,90.
Die Versandkosten für Deine Bestellung werden Dir im Warenkorb angezeigt.
Die Lieferzeit erfolgt in der Regel innerhalb von 6-8 Werktagen. Bei Nicht-Verfügbarkeit von Produkten wirst Du umgehend per Mail informiert.
Bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung beginnt die Lieferfrist nach Zahlungseingang. Somit beachte hierbei bitte, dass Deine Bestellung erst dann versandt wird.
20% DANKESCHÖN-GUTSCHEIN FÜR EMPFEHLUNG
TEILEN SIE IHREN GEHEIMTIPP FÜR SCHÖNE HAUT & HAARE!
Sie sind von unseren Produkten begeistert und möchten auch Ihren Verwandten, Bekannten, sowie Freunden diesen Geheimtipp für eine strahlend schöne Haut und glänzende Haare zukommen lassen? Dann empfehlen Sie Ihre Lieblingsprodukte weiter und Sie erhalten für jede erfolgreiche Empfehlung* einmalig einen Dankeschön-Gutschein in Höhe von 20% auf Ihren nächsten Einkauf**.
SO EINFACH GEHT’S:
1. Sie empfehlen unsere Produkte Ihrer Familie, Freunden und Bekannten, die bisher noch nicht bei uns eingekauft haben. (Ausnahmen: Personen innerhalb eines Haushaltes bzw. mit gleicher Anschrift können nicht als Neukunde gewertet werden). Ihr Interessent hat im Vorfeld eine Bestellung bei uns aufgegeben (Mindestbestellwert: 70,- € Warenwert / ohne Versandkosten / nach Abzug Rabatte / vor Abzug Einkaufsgutscheine. Ausgeschlossen sind Geschenkgutscheine). In diesem Fall bitten wir darum, dass im Warenkorb bei "Ihre Nachricht zur Bestellung", Ihr Name als Empfehler eingetragen wird.
2. Nachdem der neue Kunde bei uns bestellt hat und der Zahlungseingang bei uns gebucht wurde, erhalten Sie Ihren Rabattgutschein innerhalb von 3 – 4 Wochen per E-Mail. Dieser Rabattgutschein ist zeitlich auf ein Jahr begrenzt und kann bei Ihrer nächsten Bestellung eingelöst werden. Pro Bestellung kann nur ein Dankeschön-Gutschein eingelöst werden.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung!
BERATUNG / PRODUKTANWENDUNG
Du hast Interesse an schadstoffreier Körper- und Haarpflege und möchtest Relight Delight näher kennenlernen? Dann beraten wir Dich persönlich in einem kostenlosen Gespräch.
Unsere Produkte bestehen aus hochpotenten Wirkstoffen und kaltgepressten Bio-Wirkölen. Diese bieten Ihrer Haut lebendige Nahrung. Für Ihre Haut kann das eine völlig neue Erfahrung sein. Daher ist es uns eine Herzensangelegenheit Sie umfassend rund um Haut, Haare und die Wirkung unserer Produkte aufzuklären.
Schreibe uns gerne eine eMail für den Beratungstermin unter hautglueck@gmail.com oder sehe Dir eines unserer Info-Videos an.
Interessieren sich Deine Freundinnen ebenfalls für Kosmetik ohne Chemie?
Gerne lade ich auch zu einem kostenlosen live-Webinar zu o.g. Themen ein. Hierfür solltet Ihr etwa 60 – 90 Minuten einplanen. Bitte schreibt mir eine eMail unter hautglueck@gmail.com.
Es geht in der Beratung zunächst um Aufklärung und Information.
Es ist wichtig zu verstehen, was sie Haut ist und wie sie funktioniert.
Und dann ist es immer hilfreich, inviduell zu schauen, welche Produkte je nach Haut- und Haarzustand oder – Problem die geeigneten sind.
Auf Wunsch individuelle Beratung zu Gesichts-, Körper-, und Haarpflege
Persönlicher Ansprechpartner für Fragen in der Anwendung der Produkte
Du profitierst von einem eigenen „Umstellungsteam“ von Relight Delight- hier stehen zusätzlich kompetente Heilpraktiker und Experten im Hintergrund zur Verfügung
Bestellung auf Deinem Lieblingsweg: per Mail, whatsapp oder im online-shop
Kostenloser Versand ab 100€ Einkaufswert
Die Beratung bei mir biete ich Dir kostenlos an – mein Geld verdiene ich mit dem Verkauf der Produkte.Es ist natürlich Deine freie Entscheidung, wo Du Dich beraten lässt und wo Du einkaufst. Du solltest nur wissen, dass Bestellungen im Relight Delight Webshop nicht bei mir landen, selbst wenn Du im Nachrichten-Feld meinen Namen angibst.
Bist Du zufrieden mit mir, dann freue ich mich, wenn Du weiterhin direkt bei mir bestellst.
PRODUKTE / NACHHALTIGKEIT
Die Beschaffung unserer PP (Polypropylen) Produktverpackungen auf dem Weltmarkt wird immer schwieriger. Deshalb müssen wir gelegentlich zwischen unseren bewährten Tuben und den Airless Spendern variieren. Die Qualität und Menge des Inhaltes bleibt dadurch natürlich unverändert. Auch die Etiketten können sich ggf. etwas verändern.
AIRLESS-SPENDER MIT SELF-CLOSE-SYSTEM
Die Relight Delight Pflegecremes kommen in einem außergewöhnlichen Spender-System zu Ihnen.
Um auf ein Übermaß an Konservierungsstoffen verzichten zu können, verwenden wir bevorzugt Airless-Spender mit Self-Close-System. Diese haben den Vorteil, dass sie vor Oxidation schützen und dadurch das Produkt auf hervorragende Weise stabil halten. Ein definitives Plus für Ihre Haut.
Falls sich der Inhalt des Airless-Spenders nicht direkt herauspumpen lässt, klopfen Sie mit dem Kopf des Airless-Spenders (inklusive Deckel) mehrmals fest auf einen stabilen Untergrund. Somit ist das Vakuum im Airless-Spender geschlossen und der Inhalt lässt sich problemlos entnehmen. Pumpen Sie anschließend so lange bis der Inhalt herauskommt.
Bitte versuchen Sie niemals ein Loch in den Airless-Spenders zu stechen, da die Funktion des Spenders dann zerstört wird. *
* Für mögliche Handhabungsfehler können wir leider keine Haftung übernehmen.
Unsere Produktverpackungen und Etiketten bestehen alle aus PP (Polypropylen) und das aus gutem Grund: Eine Kosmetikverpackung muss viele Ansprüche erfüllen. Es dürfen keine Inhaltsstoffe mit der Verpackung reagieren, sich Stoffe herauslösen oder sogar heraustreten. Für dieses Material liegt uns eine Gewährleistung der Reinheit des Produktes seitens des Herstellers vor. Dies birgt die Sicherheit, dass unsere Produkte nicht mit ungeklärten Inhaltsstoffen der Verpackung kontaminiert werden.
In den Produkten der Relight-Delight Pflegeserien sind nur reine, natürliche Inhaltsstoffe enthalten, denn unsere Wirkstoffkosmetik für Haut und Haar basiert auf wertvollen kaltgepressten Bio-Wirkölen, ergänzt mit besonderen Wirkstoffen in optimaler Zusammensetzung.
Daher haben wir uns unter anderem für medizinische Airless-Spender mit Self Close System entschieden, welche die Inhalte perfekt vor Oxidationsprozessen, Licht und Keimen schützen. Durch den Mechanismus unserer Airless-Spender wird die Verpackung zu fast 100% durch Pumpen entleert und ist somit sehr ergiebig.
Unsere Verpackungen sind zu 100% recyclingfähig, denn das ist uns besonders wichtig. Selbst unsere Etiketten können voll recycelt werden und müssen in der Recyclinganlage nicht zusätzlich abgeschwemmt werden.
Bakterien und Umwelteinflüsse können die Haltbarkeit unserer Produkte enorm beeinträchtigen. Diese können bereits beim Auf- und Zuschrauben des Behältnisses, durch die Entnahme des Produkts aus einem offenen Tiegel oder durch das Hineinfassen in ein Gläschen an das Produkt gelangen.
Ein Refill-System würde bedeuten, alte Verpackungen zu nutzen. Sie werden geöffnet, gespült und somit kann auch hier eine Verunreinigung leider nicht ausgeschlossen werden.
Wir beschäftigen uns sehr mit den Themen der Nachhaltigkeit und sind ständig auf der Suche nach neuen Innovationen.
Haben Sie Interesse an einem bestimmten Tester, so können Sie diesen Wunsch bei Ihrer nächsten Bestellung im dafür vorgesehen Notizfeld im Warenkorb eintragen. Dieser Eintrag wird erst mit einem Klick auf Speichern übernommen und nach Abschluss der Bestellung an uns übermittelt. Je nach Bestellwert und Verfügbarkeit werden Ihnen kostenlose Produkttester beigelegt.